初级研究(Primary research)是留学毕业论文的重要数据收集手段。而访谈(Interview)是初级研究的基本手段之一,其方法是通过和采访对象(Interviewee)的直接对话(direct conversation)了解其对访谈问题的Response,并从中得到有用的信息,作为Thesis analysis的基础。例如在市场研究中,访谈就是常用的数据搜集方法之一。
通过访谈,产品或者服务的推广商(Marketers)可以广泛了解顾客(或大众)对某一产品及服务的反馈,并以此为据改进产品or服务的质量。作为对客体的直接关照,访谈作为信息收集的手段具有直接性、客观性和较强的针对性。访谈的目的是为研究课题服务的,因此访谈要具有一定的针对性。访谈是获取写作素材的手段,目的是为了获取具有一定可信度的的一手数据(Primary data),为论证过程提供支持性的细节(Supporting details),也称作论据。要做好高质量的访谈,一般需要如下几个步骤:
1.确认明确的访谈目标(Interview objectives)
由于访谈具有目的性和针对性,因此需要事先就确认好目标,其中主要涉及到访谈的目的、被访者的范围和身份、获取数据的性质(定性的还是定量的,Qualitative or quantitative)。确认了明确的目标,访谈的设计也就具有了明确的针对性,这样就能够帮助作者更好地围绕一个明确的中心来开展访谈工作,并以期获取更加明确的和具有针对性的一手数据。
2.确定访谈对象(Samples)和数量(Sample size)
访谈对象一般围绕访谈目的来确定,是具有针对性的目标群体。比如在市场研究中,经常以客户为访谈对象,通过和他们的谈话来获取其对某一产品或服务的反馈。Sample size的大小通常取决于访谈的复杂程度(degree of complicatedness)和研究预算(research budget)。预算越大,复杂程度就可以大一些,从而数据就更加全面客观。反之sample size就得减少以削减预算,但同时客观性和可信度就相应降低。当然,Sample size也受到其他许多因素的影响诸如Accessibility,Transportation以及Ethical considerations等,这些因素也都需要考虑进去,否则后期会碰到意想不到的困难。
3.设计访谈形式(Form)和内容(Content)
根据不同的目的,访谈的形式和内容也不尽相同。访谈的设计一般是根据研究方法来决定,一般适合做Qualitative research(定性研究)。其形式可以是面对面交流(face-to-face conversation),通过问答的形式,记录访谈者的反馈,也可以是通过书面的形式,讲需要回答的内容用笔记录下来。前者具有随意性(Colloquial)和非正式性(Informality),后者具有一定的正式性(Formality)和严肃性(Seriousness)。现在随着网络的兴起,访谈也经常可以在线上进行(Online interviewing),同样也可以起到Face-to-face的效果。从访谈内容上讲,基本都是采取开放式访谈(Open-end conversation)的方法,其优点是不设限制,可以孤立被访者畅所欲言,最大限度地贡献自己想表达的内容。
英国翰思教育,是一家知名的留学文书与留学论文辅导机构, 多年来帮助一大批来自英国,美国,澳洲,加拿大等国的留学生同学们解决了论文作业与留学升学的难题. 服务包括: 留学申请文书, 留学作业学术论文的检测与分析(CV, Reference Letter, Personal Statement, Essay, Assignment, Coursework, Paper, Personal Statement, Dissertation, Research Proposal与Thesis等),留学申请文书的写作辅导与修改建议. 翰思教育迄今已成为英国, 美国, 澳洲, 加拿大等国最知名的正规留学申请与论文辅导品牌。
*未经英国翰思教育授权,禁止转载抄袭
QQ:913864922
微信:hansedu
邮箱:info@hansedu.net